Liderazgo: El estilo de un Líder-coach
resumen
La capacidad de un apersona para influir o encaminar a otros hacia el cumplimiento de objetivos o logros es lo que se conoce como persona líder, sin embargo, los líderes del futuro también deberán buscar el crecimiento y desarrollo personal y profesional para los colaboradores, esto con ayuda del estilo de liderazgo: líder-coach.
El liderazgo nunca había sido tan importante hasta que decidió crecer y añadir a sus objetivos no solo el logro empresarial, sino también profesional.
introducción
Una de las habilidades más importantes y buscadas para puestos de trabajo gerenciales directivos, el liderazgo de acuerdo con Chiavenato hace referencia a la influencia interpersonal ejercida en una situación, está dirigida a través del proceso de comunicación humana a la consecución de uno o diversos objetivos específicos, en otras palabras más sencilla es la capacidad de una persona en poder influir en otras encaminado al logro de objetivos o una meta en específico.
Sin embargo, la capacidad de liderazgo se ha convertido en una cualidad para todos aquellos en el ámbito de los negocios o empresarial, desde becarios hasta mujeres emprendedoras.
La aplicación del liderazgo en las empresas, de acuerdo con estudios por parte de Mercer, un aproximado de 50% de las empresas consideraban que el desarrollo de líderes del futuro es un factor indispensable para lograr un crecimiento sustentable, esto durante el año 2020.
desarrollo
El liderazgo al igual que todo, se ha ido transformando con el paso del tiempo, pues el liderazgo en los últimos años otorga un peso significativo a implicar la inspiración y empoderar a las personas de manera positiva para la realización de sus tareas, actividades, relaciones interpersonales y la generación de una motivación personal o laboral.
Un lider es
Considerando la definición de liderazgo y el origen proveniente de la palabra en inglés “leader”, la cual, su traducción al español nos desencadena palabras como: dirigir, guiar o conducir, podemos deducir que un líder es la persona que encabeza un proyecto, área o grupo de personas con el objetivo de guiar y motivar a individuos hacia el alcance de una meta; entre las características que conforman a un líder son:
- Inteligencia emocional
- Empatía
- Escucha activa
- Capacidad de resultados
- Visión analítica
Si quieres conocer más sobre el liderazgo, te invitamos a visitar nuestro artículo de
Un coach es
Por otro lado, nos encontramos con el coach, una palabra en inglés que significa “entrenador”, dentro del mundo del coaching esta persona es la encargada de guiarte en el desarrollo de tus habilidades y potencializarse para aprovecharlas al máximo para conseguir los objetivos que tu tengas o te propongas. A diferencia de un líder quien establece las metas y objetivos, el coach trabaja con las ideas que la persona tenga de manera personal.
De igual manera, un coach debe contar con un certificado que avale los conocimientos, capacidades y competencias que tiene para poder guiar a las personas al logro de sus objetivos.
El estilo de Líder-Coach
De acuerdo con Enrique Fuentes, profesional en el comportamiento del humano y la gestión de personal, menciona que dicho estilo de liderazgo hace referencia en hacer ver a los colaboradores cual es su potencial interno y de esta manera poder contribuir a la misión, visión y metas que involucren su participación dentro de la organización.
Para colaborar, Zenger y Stineet, mencionan que la aplicación de dicho estilo de liderazgo trae consigo beneficios como empleados más motivados y comprometidos, que a su vez, generar una mayor productividad.
A diferencia de un líder tradicional, el líder-coach optara por ser el guía en todo momento para el desarrollo de sus competencias, que a su vez, aumenten su desempeño profesional y mejore sus funciones dentro de su puesto de trabajo, las características de un líder-coach pueden encontrarse en un sentido de mayor sentido de libertad, cercano, afable, comprometido y empático.
¿Cuáles son las funciones que ejerce este estilo de liderazgo? La capacidad de identificar las fortalezas y oportunidades de su colaborador, así como sus talentos, buscando un desarrollo competencial tanto de manera personal como profesional.
De acuerdo con Pilar Fernández, Consultora de Inbound Marketing y Máster en desarrollo personal y liderazgo, la aplicación del coaching en el liderazgo ayuda al mejoramiento del desempeño extendiéndolo en toda las áreas de la organización, pues, ahora con este nuevo estilo podemos hablar de enfatizar los talentos, potencial, aptitudes y habilidades de los colaboradores para lograr tener colaboradores más exitosos, efectivos y satisfechos en todos los aspecto de su vida.
La combinación para líder-coach
De acuerdo con, Karen Sanchez y Kevin Lenhert en su trabajo titulado “The unbearable heaviness of leadership: The effects of competency, negatives and experience on women’s aspirations to leadership” la aplicación de un liderazgo no es tarea fácil, ni para hombres ni mujeres que ejercen la responsabilidad, pues requiere de un gran esfuerzo y la confrontación de factores internos y externos.
Ante la complejidad de asumir el liderazgo y el auge ante la tendencia del coaching como un acompañamiento para los colaboradores, se añadió un estilo de liderazgo a la lista, mejor conocido como, Líder-Coach.
De acuerdo con Forbes, las organizaciones que cultivan la aplicación del coaching logran obtener un retorno de inversión de casi un 529%.
Ventajas
Entre las ventajas principales que podemos encontrar son los beneficios que se otorgan a la fuerza de trabajo, es decir, incrementamos la capacidad de ser autosuficientes y un sentido de responsabilidad en cuanto a la toma de decisiones y la definición de planes de acción, de igual manera ante la búsqueda de potencializar las fortalezas y talentos se genera un mayor autoconocimiento buscando un plan de desarrollo, por lo cual, en todo momento está en un crecimiento y aprendizaje continuo, por lo cual, nuestros empleados están en un proceso de mejora y alcance de su mejor versión.
Por otro lado, la motivación también se ve involucrada, pues, los trabajadores al tener un plan de desarrollo que los desafía genera altos niveles de involucración, que a su vez, consiguen altos niveles de compromiso al sentirse acompañados en todo momento de manera personal como profesional.
La situación dentro de la organización también percibe beneficios, un ambiente laboral es sumamente significativo para los niveles de motivación y rendimiento laboral, por lo cual, con ayuda del líder-coach se genera un clima laboral positivo debido al crecimiento en conjunto y los entornos de aprendizaje que se están tomando en cuenta, esto también implica una mejora en los niveles de comunicación, al percibir un líder-coach que genera confianza y libertad de expresión, se genera una sinergia entre la comunicación que invita a la reflexión y la generación de relaciones profesionales duraderas.
desventajas
Si bien no todo en sencillo ante la aplicación del estilo de liderazgo líder-coach, una de las principales desventajas es la implicación de una cantidad de tiempo, dedicación y constancia para poder desarrollar los planes de acción y realizar las evaluaciones con cada colaborador de manera personalizada para lograr un diseño, ejecución y seguimiento correspondiente.
Por otro lado, podemos mencionar que si no se realiza de una manera eficiente enfocada en el incremento de motivación y crecimiento, los colaboradores pueden presentar índices de frustración debido al requisito de salir de la zona de confort que no todos los trabajadores están dispuestos a realizar ciertos cambios y comportamientos por no verlo realmente necesario.
La incertidumbre también puede ser una de las desventajas, pues el involucramiento y compromiso de los colaboradores no está asegurada, por lo cual, los resultados, esfuerzos y en caso de alguna inversión de por medio puede verse afectada de manera negativa en el retorno de inversión en los planes de acción o desarrollo.
Competencias para un líder - coach
Las competencias que actualmente presentan los líderes-coach son rasgos entorno a la vulnerabilidad de otros y la capacidad para conectar con los demás, de acuerdo con Enrique Fuentes, el líder coach es aquella persona que mediante sus competencias logra conectar con lo humano, que no manda, y que si guía.
Partiendo del pensamiento de Enrique Fuentes, podemos asumir que las competencias de un líder-coach pueden ser las siguientes:
- Capacidad de conectividad personal
- Mostrar empatía y honestidad
- Formación de equipos productivos
- Desarrollo de escucha empática
- Generación de confianza
- Manejo y gestión de posibles errores
- Capacidad de retroalimentación y feedback constructivo
Si bien, por otro lado, acorde a Simón Dólar en su libro “Coaching por valores” mencionar algunas competencias que caracterizan a un coach donde se logran relacionar con las anteriores mencionadas, donde las más destacadas son:
- Capacidad de relación
- Capacidad de escucha
- Capacidad de autogestión
- Capacidad de indagación y preguntas
- Capacidad de retroalimentación
- Capacidad para diseñar actuaciones y tareas.
Técnicas para ser un líder-coach
Las técnicas que a continuación te presentamos tienen el objetivo de mejorar en cómo ser un buen líder – coach, de acuerdo con Melanie Amaya, con experiencia en liderazgo y coach ejecutivo durante algunos años, trae consigo 11 técnicas para incrementar tu nivel de liderazgo en este estilo, donde te dejaremos conocer algunas de las más importantes.
Una de las técnicas corresponde al número 3 siendo concretar y enfocar, donde al permanecer en silencio esto ayuda al escucha activa, donde se deben contestar algunas preguntas para mejorar la comunicación y aportar al plan de desarrollo: ¿Cuál es el tema central? ¿Qué te quieres llevar de esta conversación? ¿Qué se aprendió? ¿Qué es lo esencial que te gustaría compartir con el equipo?. Otra de las técnicas alineadas al tema de la comunicación se encuentra en decir lo que se piensa, hacer uso de la intuición y validarla, la técnica consiste en preguntar, validar y expresar la opinión.
Una de las siguientes técnicas es activar el nivel de curiosidad que se tiene para realizar preguntas significativas y poderosas las cuales lleven hacia la reflexión, algunos ejemplos de preguntas desencadenas a la reflexión, pueden ser, ¿por qué es importante alcanzar esta meta para ti? ¿estás 100% seguro de si es verdad/de lo que planteas?, esta clase de preguntas ocasionará sentir desafiado a la persona y recordemos que en la mayoría de las ocasiones las personas deciden tomar acción cuando se les desafía a tomar acción y romper sus limitaciones.
Las retroalimentaciones son necesarias en todo momento para saber si las acciones que se están tomando son las adecuadas, por ello, se debe optar por una retroalimentación constructiva, para realizarse debe ser de manera directa y específica, haciendo puntuación en las acciones y el impacto, donde también se debe generar alternativas donde la respuesta no sea dada de manera 100% por parte del líder – coach, sino, aporte a encontrar las diversas alternativas, ayudar a diseñar las estrategias y las posibilidades que pueden presentarse.
Los beneficios más destacados que trae el estilo de liderazgo de lider-coach es la generación de compromiso y los niveles de responsabilidad, por ello, se debe aplicar lo que se conoce como empoderamiento lingüístico, y es el acto de decir las cosas sin tanto enredo, evitando la sensación de culpas a terceros e incluso evitando el informar la realidad de lo que está pasando, puede ser una de las aplicaciones más comunes entre los colaboradores, donde el líder-coach tendrá que hacer uso del parafraseo, recordando lo siguientes, “No es lo que dices, sino, cómo lo dices”
Ejemplo:
Colaborador | ´Parafraseo empoderado del líder-coach |
¿Dónde me pusieron la USB de la presentación? | ¿Quieres decir que no recuerdas donde pusiste la USB? ¿No es asi? |
¿En qué momento aplicar el liderazgo-coaching?
Teniendo en mente las implicaciones del líder y el proceso de gestión que debe realizarse con los colaboradores para obtener mejores resultados y una aplicación del estilo de líder-coach se pueden encontrar algunas circunstancias o momentos donde sea ideal optar por dicho enfoque de liderazgo.
Los escenarios donde se pueden encontrar dificultades para desarrollar el liderazgo líder-coach o los cuales recomendamos evitar son los siguientes:
- Equipos de trabajo que no frecuentan a cambios radicales de puestos, es decir, tienen un bajo nivel de rotación y puestos de trabajo temporales.
- Colaboradores que no se encuentren dispuestos a dejar su zona de confort o no tengan una orientación de crecimiento y desarrollo.
- No disponer con los recursos necesarios para mantener los planes de acción y el control de evaluación.
- Equipos con bajo nivel de madurez de formación y experiencia con falta de interés en el aprendizaje continuo
cierre
La sinergia que está adoptando el liderazgo acompañado del coaching para traernos este nuevo estilo de liderazgo resulta ser uno de los más adecuados para el desarrollo corporativo, incremento de resultados y desempeño por parte de los colaboradores, sin duda alguna, las siguientes generaciones deberán optar por un estilo de liderazgo parecido, en el cual, se pueda asumir un papel de líder de la manera más eficaz y beneficiosa para todos los involucrados.
Si deseas conocer más sobre temas de liderazgo y coaching, visita nuestro artículo “Diferencia entre liderazgo y coaching”
