El superpoder del marketing con influencers
En pocas palabras
El marketing de influencer o influencers marketing consiste en una serie de acciones donde se presenta la colaboración entre una marca y un creador de contenido donde el canal de comunicación se centra en lo digital, sean videos, fotos e incluso menciones.
Las marcas han notado la relevancia y el poder que tienen los creadores de contenido para ser un puente de unión entre la marca y el cliente, pues según Mediakix, un 89% de los marketers dicen que el retorno del marketing de influencers es comparable o mejor que otros canales.
Antes de empezar
El crecimiento y popularidad de los creadores de contenido han estado en impulso y auge en los últimos años, debido al surgimiento tanto de creadores como de aplicaciones para compartir contenido. Tan solo en 2019, se calculaba que la industria del influencer marketing tenía una valuación alrededor de 2 billones de dólares, de acuerdo con el informe “Influencer Marketing Benchmark Report: 2021” realizado por Influencer Marketing Hub, un 83% de las empresas toman su gasto en marketing de influencers de su presupuesto de marketing y un 67% usa Instagram para el marketing de influencers, pero ha habido un aumento colosal en el marketing de influencers de Tik Tok.
“Influencers – they’re the best thing since sliced bread. But forget bread; they’re selling like hot cakes. They’re creating huge returns, and they’re only set to keep growing.”
En la actualidad, encontrar a las personas indicadas dentro del mundo del internet es uno de los desafíos más importantes para las marcas a la hora de hacer campañas, por ello, existe un sin fin de agencias que conectan a las marcas con los creadores de contenido para obtener los resultados esperados, de acuerdo con Influencer Marketing Hub (en asociación con Viral Nation y NeoReach) en 2019 las empresas ganaban $5.20 por cada $1 gastado en marketing de influencers.
A lo largo de nuestro artículo contemplaremos:
- Qué es marketing con influencers
- Objetivos de campañas
- Tipos de influencer – acorde a Gerardo Sordo
- Elaboración y selección de creadores de contenido.
Bienvenido al mundo influencer
Una de las estrategias de marketing que ha logrado impactar de manera positiva a las marcas, debido a la posibilidad de alcance y visibilidad que puede traer dicha estrategia, tras el surgimiento de los influencers como aquellas personas que se consideran celebrities dentro de los medios tradicionales de comunicación llegan quienes se dirigen a miles de personas en internet con una cantidad significativa de seguidores, sea Instagram, YouTube, Tik Tok, entre otras.
Guía básica: Influencer Marketing
¿Es el marketing de influencers para mi empresa? ¿Es realmente eficaz?
El marketing de influencer o influencers marketing consiste en una serie de acciones donde se presenta la colaboración entre una marca y un creador de contenido, así de sencillo, la clave se encuentra entre la cercanía que tiene el influencer ante los seguidores al ser percibido como un amigo al cual le otorga confianza y credibilidad, de igual manera, son quienes la marca le interesa como target.
Sin embargo, antes de definir al creador de contenido para una campaña haciendo evaluaciones de perfil, se debe establecer lo primordial de una campaña: objetivos.
Y si te preguntas los ingresos del influencer
La categoría determina los ingresos del creador de contenido, tomando como ejemplo alguna mención específica, en la categoría más baja, siendo Crowd una persona puede cobrar 300 pesos en promedio por una mención específica, mientras que un micro influencer hasta 10 mil pesos.
Elaboración y selección de creadores de contenido.
Una vez de haber determinado el propósito de tu campaña, debes tomar en cuenta las siguientes consideraciones para encontrar al creador de contenidos ideal.
Ajuste a tu público
Para optar por la mejor opción debemos girar todo entorno al público que le sigue al influencer y determinar si son el público objetivo para el producto o servicio.
No solo son seguidores
Aquí es cuando consideramos la frase, no es la cantidad sino la calidad del número de seguidores, se debe comprobar la interacción y engagement para no caer en los bots – seguidores falsos comprados.
Revisa el perfil del influencer
Este es el momento perfecto para darle un vistazo a trabajos anteriores que ha tenido el influencer con otras marcas, no para hacer una comparación sino para verificar que su trabajo es lo que estás buscando.
Medición de resultados
La parte más importante, es la final, la cual es midiendo los resultados de las campañas, donde podemos encontrar cinco métricas básicas para la gestión:
1. Alcance potencial
Dicha métrica representa la suma de la audiencia de los influenciadores que participan en la campaña.
2. Alcance real
Esta es la cifra sumando todas las impresiones reales que obtuvo el contenido.
3. Reach
La suma total de las impresiones, sin embargo, se debe tomar en cuenta con un mismo usuario puede recabar más de una impresión.
4. Engagement
Representa el total de las interacciones de un contenido, sean estos likes, comentarios y veces compartidas.
5. Engagement rate
Una de las métricas más importantes, pues mide el nivel de engagement por cada número de seguidores.
Objetivos de campaña con influencers
- Lanzamiento de producto: uno de los más comunes a la hora de optar por el lanzamiento de un producto, pues, el mensaje de la marca está en boca de todos.
- Reforzamiento de engagement: construir y reforzar a la audiencia actual de la marca.
- Exposición de marca: también uno de los más habituales, donde la participación del influencer nos ayudará a una mayor visibilidad.
- Mejorar la imagen de la marca: el influencer es la persona idónea para lograr transmitir un mensaje e imagen positivo y con credibilidad.
- Incremento en ventas: en caso de ser embajadores de marca hacen una unión entre la marca y la comunidad, no solo aumentó notoriedad sino el deseo de los seguidores por obtener el mismo producto.
La clasificación de influencers
De acuerdo con Gerardo Sordo, CEO de BrandMe una de las agencias especializadas en la creación y conexión de influencer Marketing, existen seis categorías de influencers, de igual manera, el reporte de Influencer Marketing 2021 menciona el mismo número de categorías que van desde menos de 15 mil seguidores hasta más de un millón.
La siguiente información es explicada por Gerardo Sordo, en su curso “Marketing con influencer: gestiona campañas efectivas”
Categoría | Descripción | Seguidores |
Top Celebridades | Son mundialmente conocidos. |
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Celebridad | Reconocido en varios ámbitos fuera de internet. |
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Top Influencer | Reconocido por la sociedad gracias al internet. |
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Influencer | Creciendo en audiencia y engagement. | +100,000 a 999,999 seguidores |
MicroInfluencer | Activa en redes sociales, reconocida en zonas específicas. | +10,000 A 99,999 seguidores |
Crowd | Dispuestos a contenido patrocinado. | +300 A 9,999 seguidores |
Creación de un brief
En palabras sencillas, un brief es la guía de acciones a realizar por parte de un influencer determinadas por la compañía, un documento que describe de manera clara y específica todos los elementos relacionados con la marca y el producto, así como la información del público objetivo. A continuación, estos son algunos de los apartados fundamentales de un brief para influencers:
Descripción del producto o servicio
La clave para una gran campaña es conocer en su totalidad el producto o servicio, no solo lo básico como el nombre y la marca, esto debe incluir ingredientes, usos, ventajas e incluso la historia de la creación o idealización del producto.
Duración de la campaña
Uno de los aspectos más importantes para avanzar es establecer la duración de la campaña.
Do’s y Dont’s
Entregar una lista de cosas que se debe realizar el influencer, es decir, lineamientos, ejemplo, que el producto completo aparezca o se deba utilizar alguna frase al inicio o final. Por otro lado, tenemos una lista de lo que no se busca con la campaña cómo hacer comparaciones con otro producto o utilizar un lenguaje agresivo
Redes sociales
Determinar cuál será la red social ideal para llevar a cabo la campaña, aquí es donde se toma en cuenta la red social estelar del influencer y de interés de la marca.
Lista de hashtags
Aunque algunas veces no resulta necesario, es recomendable otorgar una lista de aquellos hashtags que representen a la marca, o bien, permite un mayor alcance.
Menciones claves
De igual manera, uno de los aspectos recomendables es presentar una lista con aquellas cuentas que deban ser mencionadas en el contenido, sea de manera verbal o descriptiva.
Referencias del contenido esperado
Uno de los aspectos que pueden reforzar a la campaña y ser apoyo para el influencer, es incluir un apartado mostrando ejemplos visuales del trabajo que se espera.
Tipo de contenido
Una vez determinada la red social, se debe especificar el tipo de contenido, sea este una fotografía, video, stories, reels, así como, si el contenido será una recomendación, mención o video de favoritos.
Definición de audiencia
Al igual que toda estrategia para comunicar se debe saber a quienes, debemos mencionar edad, género y país como básicos.
Calendario de entrega
Una de las partes más importantes para cumplir con la duración de la campaña y el alcance de los objetivos es determinar el tiempo otorgado para el creador de contenido, de acuerdo con los especialistas: un tutorial puede llevar un lapso de tiempo de entrega de 3 a 7 días, una foto un máximo de 5 días, mientras una pieza de video de 16 segundos al ser tan poco tiempo, por lo cual, requiere de una esencia orgánica de 7 hasta 10 días.
¿Qué nos llevamos?
Una de las estrategias que ha demostrado otorgar resultados efectivos y sobretodo rentables para las marcas, aunque existe un gran debate entre la ética y responsabilidad social que pueden tener los creadores de contenido dentro del marketing para las empresas, asegurar escoger a un influencer idóneo, basado en frescura, esencia, personalidad y valores, más allá del número de seguidores es lo que importa y aportará a la reputación y la confianza de los seguidores.
