3 herramientas digitales para empezar a emprender
¿Qué herramientas debe de tener un emprendedor?
Una de las herramientas básicas a la hora de emprender deben ir alrededor de comunicar tus productos o servicios, así como mantener una presencia en la vida de tus clientes potenciales.
Encontrar información de las marcas, conectar de manera rápida y sencilla, así como realizar compras de una forma ágil y sencilla sin tanta complejidad son los factores claves para el consumidor, por ello, atiende estos aspectos como emprendedor con la ayuda de Canva, WhatsApp Business y Mailchimp.
Una oportunidad digital
¿Estás empezando tu emprendimiento solo? ¿Te gustaría acercarte al cliente de una manera sencilla? ¿Los programas de expertos te resultan sumamente complejos? ¿Tienes pocos recursos económicos para contratar expertos en las materias?
Miles de emprendimiento surgieron estos últimos años a causa de la situación sanitaria que puso en riesgo la vida económica de miles de ciudadanos, de acuerdo con el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) tan sólo en México existen 579 mil 828 Pymes dedicadas al sector de manufactura, más de dos millones 248 mil 315 al sector de comercio y 1.8 millones a servicios no financieros donde el 35% de los emprendedores tienen entre 26 y 35 años.
Sin embargo, en la actualidad digital que hemos estado viviendo, sin importar el sector e incluso tamaño de tu empresa, es necesario contar con una presencia digital y aprovechar la tecnología a favor de nuestro negocio.
De acuerdo con el Reporte Global de Emprendimiento en México y LATAM 2021 un 87% de los encuestados en México utilizaron sus redes sociales para iniciar su propio negocio, así como mencionan que los retos que presentan a la hora de iniciar es tener el capital necesario incluso una vez arrancado el proyecto.
Entre las primeras herramientas o plataformas que pensamos a la hora de querer iniciar y prosperar nuestro emprendimiento son las redes sociales, sin embargo, ese es el primer paso, pues encontramos herramientas que aportarán a reforzar lo que las redes sociales para negocios tienen como objetivo: presencia.
Hora de tomar nota
Los emprendedores pueden encontrar herramientas digitales para diferentes fines, sea gestionar los inicios de su proyecto, equipos de trabajo, organización, tiempo, productividad y la lista puede continuar.
Entre todas aquellas herramientas digitales que podemos encontrarnos existen tres que han revolucionado a los emprendimientos, así como han logrado abrir puertas para todo aquel que busca el crecimiento de su negocio.
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Lo sencillo para diseñar
Una de las aplicaciones de diseño que ha dado de qué hablar en los últimos años, se calcula que cuenta con al menos 20 millones de usuarios en 190 países , Melanie Perkins, su creadora la cual actualmente es una de las jóvenes millonarias de Australia ha mencionado que lo que destaca a Canva es su facilidad de uso para cualquier persona.
Canva es una de las herramientas más populares entre los emprendedores para hacer diseños, una alternativa rápida y sencilla de generar lo que necesites para tu marca, el diseño de marca es único y otorga valor a cada producto, así como ayuda a comunicar características, mensaje y diferenciación frente a la competencia.
¿Cómo funciona Canva para los emprendedores?
La función principal de Canva es crear piezas de contenido diferente que puedas incluir de manera presencial o virtual para el crecimiento de tu negocio, mientras estos sean contenidos visuales, entre los recursos que la mayoría de los emprendedores considera son: logotipos temporales, post para diferentes redes sociales, tarjetas de presentacion, folletos y/o carteles, banners para blog, entre otros.
Primer paso: registra
El primer paso es crear una cuenta de canva registrándote con Facebook, Google o un correo electrónico, una vez creada se presentarán diferentes opciones de fines para usar canva en este caso debes seleccionar pequeñas empresas para poder obtener diseños y plantillas relacionadas y personalizadas para ese perfil.
Segundo paso: explora
Una de las mejores maneras de aprender es explorar la biblioteca de categorías y diferentes diseños que pueden encontrar divididas por temas, cada una cuenta con dimensiones y elementos diferentes
Tercer paso: diseña
Cuando hayas seleccionado el diseño que más te ha gustado o al menos seleccionado el tipo de contenido que buscar realizar es hora de definir la apariencia que dará la línea a tus demás publicaciones para darle uniformidad, coherencia, esencia y diferenciación a tu marca.
Es decir, desde un feed organizado, visualmente agradable y los diferentes textos que van a conformar tu diseño.
Cuarto paso: descarga, comparte o programa
Canva permite la colaboración a la hora de diseñar tu contenido, así como descargar en diferentes formatos de calidad e incluso poder programarlos en las diferentes redes sociales como Facebook e Instagram.
Aprovecha WhatsApp Business para tu emprendimiento
La aplicación a diferencia del WhatsApp que todos conocemos permite crear catálogos para resaltar los productos o servicios que ofrecen en tu emprendimiento, así como poder responder las preguntas que tenga un posible cliente facilitando la comunicación para mantenerlo motivado a realizar la compra.
Entre sus recursos para tu emprendimiento no solo se limita en dar una comunicación con el cliente y realizar una venta, también podemos tanto realizar mensajes automáticos cómo obtener insights sobre tu emprendimiento, es decir, estadísticas como mensajes enviados, entregados, leídos y recibidos.
Se estima que más de cinco millones de empresas se han sumado a la aplicación para crear una experiencia de cliente unificada, efectiva y que resulte productiva, en la actualidad una de las ventajas competitivas consiste en la experiencia, satisfacción e incluso rapidez con la que realizamos la atención al cliente para lograr la fidelización.
Primer paso: instala
Descarga la aplicación ya sea desde Apple Store o Google Play, el símbolo de esta versión para negocios consiste en una B en mayúscula.
Segundo paso: verifica
Una de nuestras recomendaciones es no alinear tu cuenta personal a la cuenta profesional que está creando, tan solo verifica el número de teléfono de tu negocio para crear la cuenta.
Tercer paso: datos básicos
Con el número de teléfono listo el siguiente paso es ingresar el nombre y categoría de tu negocio, así como elegir una foto de perfil para que logren identificarlo, nuestra recomendación es optar por tu logotipo de manera visible.
Cuarto paso: personaliza
En la pantalla de inicio, toca en los tres puntos para después dar clic en ajustes, toca el nombre de tu empresa para editar la siguiente información: dirección, productos y horarios en los que estás disponible, de igual manera puedes incluir otras formas de contacto, sitio web, correo electrónico y redes sociales.
Quinto paso: catálogo
De la misma manera en los tres puntos > ajustes > ajustes empresa encontrarás la opción de catálogo y añadir producto o servicio, podrás añadir imágenes del producto o servicio, colocar el nombre y una descripción, lo único que resta es guardarlo. ¡Listo!
¿Cómo funciona Mailchimp para los emprendedores?
Al día son enviados aproximadamente 293.600 millones de correos electrónicos, de acuerdo con Optionmonster, el 47% de los correos recibidos únicamente se abren al considerar el asunto si es call to action es lo suficientemente atractivo.
Primer paso: ingresa
Visita el sitio web de Mailchimp y da clic en “inscribirse gratis” llenando el formulario de email, nombre de usuario y contraseña.
Segundo paso: activa
Recibirás un correo electrónico por parte de Mailchimp para activar la cuenta, tan solo da clic en “Activar Cuenta”.
Tercer paso: configura
Una vez que hayas realizado la activación te encontrarás con una serie de pasos para configurar la información como nombre de la empresa, detalles del negocio, dirección física, entre otros.
Cuarto paso: integra
Una vez terminado nos encontremos con el proceso de integración para diseñar nuestro primer correo, la herramienta cuenta con templates preestablecidos o bien puedes crear uno desde cero, de igual manera podrás agregar contactos o archivos importantes
Aprovecha Canva para tu emprendimiento
Las secciones de Canva nos permite crear un diseño desde cero o bien plantillas listas para redes sociales, personales, negocios, mercadotecnia, educación e incluso tendencias, lo cual es una de las ventajas de Canva más que vender la oportunidad de diseñar de una manera fácil es ahorrar tiempo para darle calidad de diseño a tu negocio de una manera atractiva y personalizable acorde a tu negocio.
Los recursos que podemos encontrar en la plataforma de sueño incluye imágenes de bancos gratuitos como Pixels y Pixabay, así como miles de opciones de video e incluso formato gif para incluir en tus diseños, de igual manera, cuenta con diferentes opciones de diseño para las imágenes en cuanto filtros personalizados y ajustes de edición.
Una de las partes más importantes para darle esencia a los contenidos que hagas son los formatos e iconos que tenemos disponibles desde formas, ilustraciones, gráficos e incluso iconos para incluir en publicaciones, presentaciones o ebooks, por otro lado las fuentes y formatos de texto infinitas que podemos seleccionar, desde tipografías en cursiva, negritas, egipcias, retros, manuscritas, futuristas entre otros miles de opciones.
Recomendaciones para ti
Para aprovechar cada aspecto y recurso que ofrece canva seguir blogs de diseño es una opción para mantener actualizado y aprender de los expertos para obtener resultados tanto creativos como efectivos, por otro lado, puedes reunir inspiración para tus diseños buscando anuncios virales de marcas, templates en plataformas como Pinterest e incluso pedir feedback a tu círculo de amigos o familiares.
Lo sencillo para conectar
La atención al cliente es unos de los aspectos que impacta a mayor escala a la hora de tomar una decisión de compra, aquellas empresas que se esfuerzan en mejorar su estrategia de experiencia del cliente incrementan sus ingresos, pues un 74% de los consumidores abandonan una marca si el proceso de compra es tardado y complicado.
Por otro lado, ante la era digital que estamos presenciado los consumidores buscan también sentirse conectados sin perder el toque humano, de acuerdo con PWC, el 75% de los consumidores prefiere interactuar con una persona real al pedir información o encontrar soluciones a sus necesidades.
Y entonces el futuro tanto para la pequeñas como medianas empresas se encuentra en WhatsApp Business diseñado como una oportunidad donde los emprendedores tengan una base considerable para mejorar la comunicación con el cliente y facilitar su proceso de venta.
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Mejor conexión, opción y futuro
Uno de los retos que la mayoría de las empresas tienen es mantener su conexión e interés de sus cliente, con la versión business pueden dar toda la información necesaria, de acuerdo con el Informe de Tendencias en la Experiencia del Cliente por parte de Zendesk, cuando un cliente no encuentra la información necesaria se convierte en un motivo de insatisfacción para el 20% de los clientes.
Por otro lado, las herramientas que ofrece son únicas desde identificar a los clientes con algún color, ordenar pendientes, pagados o en cualquier otra situación en la que se encuentre el cliente, realizar automatización de frases predeterminadas y mantener una organización de chats como comunicación.
Lo sencillo para comunicar
Uno de los canales de comunicación que se cree ha perdido relevancia, sin embargo es una oportunidad de acercarnos al cliente por este medio, de acuerdo con Statista este medio de comunicación tan solo en 2019 tenía 3. 930 millones de usuarios, de igual manera durante el 2020 era un canal preferido por al menos un 46% de los consumidores.
Conocido como mailing o email marketing una de las herramientas para comunicarse de manera digital con posibles clientes y leads para generar una base de datos, la finalidad de esta estrategia puede ser desde comunicar promociones hasta nuevos lanzamientos pero el objetivo final siempre será realizar una venta.
Existen miles de herramientas que te ayudan a elaborar tu estrategia de email marketing, entre ellas, nos encontramos con uno de los softwares más famosos y usados alrededor del mundo, creado en el 2011 por Ben Chestnut y Dan Kurzius, actualmente tiene más de 20 millones de usuarios por su facilidad de uso, funciones, confiabilidad y al ser gratuito, ideal para los emprendedores.
Correos automatizados para emprendedores
Una secuencia de emails que automáticamente sean enviados una vez que se haya realizado una actividad, haya transcurrido ciertos tiempo o cualquier otro criterio que puedas establecer, algunas series de correos automatizados consisten en emails de bienvenida para nuevos usuarios, información sobre producto o servicios específicos o recibir un ebook o algún articulo gratuito del sitio web
Consideraciones para ti
- Mailchimp es gratuito hasta llegar a un total de 2,000 suscriptores donde ya pedirá la suscripción a alguno de sus planes: essentials, standard o premium.
- Ideal para cualquier persona que busque hacer un email list.
- Es una de las opciones accesibles por lo menos a corto plazo.
Oportunidad en tus manos
Un gran emprendedor no solo es aquel que encuentra su pasión y la convierte en una oportunidad de negocio, también incluye ser dedicado, creativo, innovador, inspirado, lleno de energía como ganas de seguir aprendiendo y estar actualizado sobre lo que pasa a su alrededor, con las herramientas digitales que hoy podemos encontrar mas que una barrera de comunicación y conexión nos encontramos con la evolución de las relaciones entre las marcas con sus clientes.
“No se aprende a caminar siguiendo las reglas. Se aprende caminando y cayendo.”
– Richard Branson, fundador del grupo Virgin.
